2017年9月，我们收到一封来自济南同科医药物流有限公司的感谢信。9月11日，济南同科公司因电源故障导致物流系统数据库崩溃，给公司业务造成了极大的影响。故障发生当天，九州通达客户服务部接到客户电话后立刻响应并给予远程技术支持。白辉进、田健莉、赵文盈、陈志伟、张耀文等售后人员从11日到13日持续帮助客户处理服务器反复断电引起的数据库文件损坏问题，使用一切办法修复业务数据及异常订单，确定客户物流系统运营稳定之后，才停下手中的工作，他们用高度的责任心诠释专业，用过硬的技术让客户的损失降到最低。

一封红色的信，代表的是谢意、代表的是满意、代表的是口碑、代表的是品牌，代表着九州通达团队背后那些辛勤的付出。“以客户为先，精细化服务。”这是九州通达一直坚守的客户服务理念。行走八年，道不尽酸甜苦辣，但让客户满意，是我们的承诺，是我们坚守的初心。感谢客户的认可，为您服务是我们的责任，让您满意是我们的追求，我们致力做中国物流与供应链行业最佳技术服务商，为您提供优质的服务，创造最大的价值。